Размер шрифта: A A A Изображения Выключить Включить Цвет сайта Ц Ц Ц Х

Памятка потребителю при покупке пластиковых окон

Памятка потребителю при покупке пластиковых окон

Окно – это важнейшая часть оформления любого дома. Выбрать и купить пластиковые окна – это непростая задача, где надо учесть множество факторов. В настоящее время не составляет большого труда найти фирму, занимающуюся изготовлением и установкой окон. Но далеко не все фирмы ответственно выполняют взятые на себя обязательства. А ведь от качества окна и соблюдения всех правил монтажа зависит тепло и комфорт вашего дома.

Как же правильно выбрать пластиковое окно?

Для любого потребителя самыми важными характеристиками продукта являются цена и качество. Цена пластикового окна складывается из цены рамы (профиля), фурнитуры и стеклопакета. Качество готового вмонтированного в оконный проем пластикового окна определяется:

* Качеством комплектующих – профиля, стекла, фурнитуры – всего, из чего собирают окно.

* Качеством монтажа.

Информация для потребителя при оформлении заказа на производство и монтаж пластикового окна:

Информация должна быть представлена на русском языке!

* перечень выполняемых работ;

* обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать оконные конструкции и монтажные швы (ГОСТы и т.д.);

* сроки выполнения работ;

* гарантийные сроки;

* цены на конструкции и выполняемые работы;

* сведения о порядке и форме оплаты;

* сведения о качестве и безопасности при изготовлении оконных конструкций (сертификаты соответствия, санитарно-эпидемиологические заключения).

Каковы особенности процедуры заключения договора между потребителем и продавцом?

Прежде чем подписывать договор внимательно прочтите текст!

Договор составляется в двух экземплярах - для покупателя и исполнителя. При отсутствии соглашения по указанным условиям договор считается незаключенным. Внимательно проверьте приложения к договору, описания и чертежи ваших будущих окон. Оплата согласованной суммы обязательно подтверждается платёжным документом, иначе факт внесения платежа будет трудно доказать.

В договоре указывается:

* дата заключения договора,

* полное фирменное наименование и местонахождение (юридический адрес) организации-изготовителя; для индивидуального предпринимателя (фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации);

* вид работы;

* сроки выполнения работ;

* ответственность исполнителя в случае некачественного выполнения работ;

* гарантийные обязательства;

* цена работ;

* правила и условия эффективного и безопасного использования оконной конструкции.

Какие права имеют потребители при нарушении исполнителем сроков выполнения работ?

В соответствии со ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г., потребитель, в случае нарушении

исполнителем сроков выполнения работ по своему выбору вправе:

* назначить исполнителю новый срок;

* поручить выполнение работы третьим лицам за разумную цену и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

* потребовать уменьшения цены за выполненные работы;

* отказаться от исполнения договора о выполнении работы;

* потребовать полного возмещения убытков, причинённых ему в связи с нарушением сроков выполнения работы, а также уплаты неустойки в размере 3% за каждый день просрочки.

Какие права имеет потребитель при обнаружении недостатков в выполненной работе?

В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г., потребитель, при обнаружении недостатков выполненной работы по своему выбору вправе потребовать:

* безвозмездного устранения недостатков выполненной работы;

* соответствующего уменьшения цены выполненной работы;

* повторного выполнения работы;

* отказаться от исполнения договора о выполнения работы и потребовать полного возмещения убытков, если обнаружены существенные недостатки или если недостатки не были устранены исполнителем в установленный срок.

* потребовать неустойку в размере 3 % от цены за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя.

Действия потребителя при обнаружении недостатков.

Подготовить к фирме письменную претензию в двух экземплярах, в которой указать одно из требований, предусмотренное Законом РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей». Сделать это можно, если недостаток обнаружен в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах 2 лет со дня принятия выполненной работы.

В случае возникновения спора о причинах возникновения недостатков исполнитель обязан провести экспертизу за свой счет (если недостатки обнаружены в течение гарантийного срока). Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с её результатами оспорить заключение в судебном порядке.

Территориальный отдел Управления

Роспотребнадзора по Новосибирской

области в Барабинском районе

Поиск по сайту

Наши награды

Официальный сайт администрации города Барабинска:
Лауреат I премии в номинации «Государство для бизнеса и общества» (2014 год)
Лауреат III премии в номинации «Государство для бизнеса и общества» (2015 год)

Сейчас на сайте

Сейчас на сайте 0 пользователей и 3 гостя.