Размер шрифта: A A A Изображения Выключить Включить Цвет сайта Ц Ц Ц Х

Памятка потребителю при выборе обуви

ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ ПРИ ВЫБОРЕ ОБУВИ

При выборе фирмы - изготовителя предпочтение лучше отдавать изготовителю, который давно присутствует на рынке продаж, предоставляет сведения о своем предприятии. Предпочтительнее совершать покупки в стационарных и специализированных магазинах. Купив товар на рынке, в уличном киоске, с машины, потребитель рискует уже на следующий день не увидеть продавца на этом месте.

Приобретая обувь, Вам необходимо обратить внимание на следующие моменты:

1. При выборе товара требуйте предоставить Вам всю необходимую и достоверную информацию. Качественный товар должен иметь:

* информацию о наименовании предприятия изготовителя, его местонахождении на русском языке
* памятку по правилам и условиям эффективной и безопасной эксплуатации обуви на русском языке
* сертификат соответствия или декларацию о соответствии

2. По Вашему требованию продавец должен, кроме памятки по эксплуатации, предоставить Вам исчерпывающую устную информацию о потребительских свойствах и условиях эксплуатации приобретаемой обуви. Продавец должен проверить в Вашем присутствии качество товара.

Товар оказался некачественным и непригодным для эксплуатации.

Согласно ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей», изготовитель (продавец) вправе устанавливать на обувь гарантийный срок. Если дефекты обнаружены в период гарантийного срока носки, покупателю нужно обратиться в магазин по месту покупки. Написать заявление на имя руководителя торгового предприятия в 2-х экземплярах с изложением характера выявленных дефектов и своих требований. При необходимости проведения экспертизы обуви, экспертизу организует продавец. Потребитель вправе присутствовать на этой проверке. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые продавец не несет ответственности, расходы на проведение экспертизы товара лягут на Ваши плечи.

Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» в случае, если Вы приобрели обувь, в котором выявились недостатки в процессе эксплуатации, неоговоренные при покупке данного товара, Вы имеете право требовать:

* безвозмездное устранение недостатков товара или возмещение расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
* соразмерное уменьшение покупной цены;
* замена на товар аналогичной модели;
* замена на такой же товар другой модели с соответствующим перерасчетом покупной цены;
* расторжение договора купли - продажи (вернуть в магазин некачественный товар, получив назад деньги).

Помните! продавец вправе только предложить Вам один из вариантов, но не настаивать на нем.

При возврате товара проследите об отметке приема в Вашем экземпляре заявления, т.к. на рассмотрение заявления и дачу Вам ответа статьями 21, 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлены следующие сроки:

* замена товара -7 дней;
* при необходимости дополнительной проверки качества – 20 дней;
* возврат денег – 10 дней;

За нарушение предусмотренных указанными статьями сроков, а также за невыполнение требований потребителя, продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Если дефекты обуви выявлены по истечении гарантийного срока носки, установленного изготовителем (продавцом), но в пределах до 2-х лет с момента покупки, согласно п.5 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе предъявить продавцу требования о замене, ремонте или расторжении договора купли-продажи, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента (сам обратится в экспертизу). В случае необоснованного отказа, можно обратиться в суд.

Территориальный отдел
Управления Роспотребнадзора
по Новосибирской области
в Барабинском районе

Наши награды

Официальный сайт администрации города Барабинска:
Лауреат I премии в номинации «Государство для бизнеса и общества» (2014 год)
Лауреат III премии в номинации «Государство для бизнеса и общества» (2015 год)

Сейчас на сайте

Сейчас на сайте 0 пользователей и 4 гостя.