«Ваш контроль» на страже качества госуслуг

В России каждый день различные ведомства, в том числе Управление Росреестра, оказывают государственные услуги населению. Любой желающий может поделиться мнением о полученной услуге на сайте «Ваш контроль». Это инструмент для получения обратной связи, которая нужна для порядка в сфере госуслуг.

«Ваш контроль» набирает популярность: по статистике сайта, количество оценок качества услуг в 2016 году увеличилось в пять раз.

C 1 января 2017 года вступило в силу постановление Правительства*, которое обязывает госорганы ежедневно проверять отзывы о качестве услуги. Ранее такая оценка проводилась ежегодно, а сбор данных – ежеквартально.

Поставить оценку на сайте «Ваш контроль» можно по пятибалльной шкале. При этом качество государственной услуги вам предстоит оценить по нескольким критериям: время ожидания в очереди и предоставления услуги, вежливость и компетентность сотрудника, условия в помещении и доступность информации о порядке предоставления услуги. К отзыву можно прикрепить фото- и видеоматериалы.

Для того чтобы оставить отзыв о работе сотрудников Кадастровой палаты и Управления Росреестра, зарегистрируйтесь на сайте www.vashkontrol.ru, затем выберите в списке организаций филиал ФГБУ «ФКП Росреестра» по Новосибирской области, далее – определенную услугу и оцените ее качество по предлагаемым критериям.

* Постановление Правительства РФ от 12 ноября 2016 года №1168.