Оценить качество госуслуг Росреестра можно на сайте «Ваш контроль»

У каждого из нас есть необходимость обращения в различные ведомства с целью получения госуслуг. Очень важно, чтобы госуслуги предоставлялись нам качественно, доступно и результативно. Поделиться мнением о качестве полученной услуги Росреестра можно на сайте «Ваш контроль». Это имеет практическое значение: принятые на основе отзывов меры будут способствовать улучшению качества предоставления услуг.
Как форма обратной связи сайт «Ваш контроль» становится с каждым годом популярнее: по статистике сайта, количество оценок качества услуг в 2016 году увеличилось в пять раз.
C 1 января 2017 года вступило в силу постановление* Правительства, которое обязывает госорганы ежедневно проверять отзывы граждан о качестве предоставляемых услуг. Ранее такая оценка проводилась ежегодно, а сбор данных – ежеквартально.
Поставить оценку на сайте «Ваш контроль» можно по пятибалльной шкале. При этом качество госуслуги вам нужно оценить по нескольким критериям: время ожидания в очереди и предоставления услуги, вежливость и компетентность сотрудника, условия в помещении и доступность информации о порядке предоставления услуги. К отзыву можно прикрепить фотографии и видеоматериалы.
По данным сайта “Ваш контроль”, услуги Росреестра оценили более 750 тыс. раз. Средний показатель оценки составляет 4,8 (по пятибалльной шкале).
Для того чтобы оставить отзыв о работе сотрудников Кадастровой палаты, зарегистрируйтесь на сайте www.vashkontrol.ru, выберите в списке организаций филиал ФГБУ «ФКП Росреестра» по Новосибирской области, далее – определенную услугу и оцените ее качество по предлагаемым критериям.

*Постановление Правительства РФ от 12 ноября 2016 года №1168.

Материал предоставлен пресс-службой Кадастровой палаты по Новосибирской области.